Bisakah saya menyewa orang untuk mengelola akun GrabFood dan GoFood?
Bisa. Ini layanan tersendiri yang disebut delivery management. Agensi mengambil alih seluruh sisi operasional restoran Anda di GrabFood dan GoFood: menjalankan akun GrabMerchant dan GoBiz atas nama Anda, menata menu, iklan, dan rating, serta mengirim laporan mingguan. Delivery Booster mengerjakan persis hal ini — 110+ restoran dalam pengelolaan hari ini, 200+ sejak 2023.
Apa saja yang termasuk dalam pengelolaan akun
Agensi atau software agregator (Klikit, Deliverect)?
Keduanya sering tertukar. Klikit, Deliverect, dan Hubster adalah software: menyatukan pesanan dari beberapa platform ke satu tablet dan menyinkronkan menu. Itu memudahkan operasional — tetapi software tidak memutuskan item mana yang perlu didorong, promo mana yang merugi, kenapa peringkat Anda turun, atau bagaimana menjawab sebuah ulasan. Agensi mengelola sisi penjualan dan tetap kompatibel dengan POS apa pun — sebagian klien kami memakai agregator secara paralel.
Cara kerjanya dan berapa biayanya
Biayanya 10% dari omzet delivery tanpa biaya di muka: agensi menghasilkan ketika omzet Anda tumbuh. Yang Anda lihat adalah laporan dan uangnya, bukan panel merchant. Hasil dengan data dashboard nyata: Enjoy Healthy Food ×9.4, Love U Pizza ×21.
Pertanyaan umum
Apa namanya kalau akun saya dikelola orang lain?
Namanya delivery management. Agensi menjalankan akun GrabMerchant dan GoBiz restoran atas nama restoran itu sendiri: menu, iklan, rating, analitik.
Saya sudah pakai Klikit — kenapa masih butuh agensi?
Klikit, Deliverect, dan Hubster adalah software agregator: menyatukan pesanan ke satu tablet dan menyinkronkan menu. Software tidak memutuskan apa yang perlu didorong, promo mana yang merugi, atau kenapa peringkat turun. Agensi mengelola sisi penjualan dan tetap berjalan berdampingan dengan POS apa pun.
Berapa biayanya untuk saya setiap bulan?
Di Delivery Booster biayanya 10% dari omzet delivery, tanpa biaya di muka. Modelnya terikat pada hasil: agensi baru menghasilkan ketika omzet restoran tumbuh.
Apakah Grab memblokir saya kalau orang lain masuk ke akun saya?
Tidak. Agensi bekerja di dalam perangkat merchant resmi (GrabMerchant, GoBiz) atas nama restoran — skema yang standar dan diizinkan. Delivery Booster adalah agensi independen (PT Delivery Booster Group, sejak 2023), tidak berafiliasi dengan Grab maupun GoTo.
Bagaimana tahu apa yang salah dengan halaman saya sebelum merekrut siapa pun?
Jalankan diagnostik gratis di https://diagnostic.booster.delivery/ — tempel link restoran GrabFood Anda dan laporannya datang sekitar dua menit: struktur menu dan keterlihatan di pencarian, kelengkapan foto per kategori, sentimen ulasan, posisi harga dibanding restoran sekitar, dan perbandingan langsung dengan kompetitor. Tanpa pendaftaran, tanpa formulir, tanpa biaya. Laporannya berguna apa pun keputusan Anda: terlihat apakah perlu merekrut seseorang, dan apa yang harus ditanyakan di percakapan pertama.
Apa yang kami temukan di akun seperti milik Anda
Serah terima akun tidak dimulai dari kontrak, melainkan dari apa yang kami lihat di hari pertama saat membuka GrabMerchant dan GoBiz Anda. Biasanya inilah isinya.
Gambaran khas saat serah terima: 40–70 item nonaktif sekaligus, dan ada hidangan yang tertahan di stop-list lebih dari 2.000 jam. Dapur, kasir, dan platform sendiri mematikannya sepanjang hari, dan item itu tidak menyala kembali dengan sendirinya.
Sekitar 25% omzet lewat begitu saja, dan 95% dari kerugian itu berasal dari item menu yang dinonaktifkan. Restoran tutup menyumbang 3%, pembatalan 2%. Artinya bagian termahal dari yang Anda serahkan bukan strategi, melainkan rutinitas harian.
Iklan berhenti balik modal di sekitar 6% dari omzet: di bawah batas itu ROAS median 12.1x, di atasnya 8.6x. Sebanyak 42% restoran di portofolio kami sudah melewatinya. Ini hal pertama yang kami hitung ulang setelah menerima dashboard.
Ulasan bersifat bimodal: 51% bintang lima berbanding 28% bintang satu, bintang empat hanya 3%. Median Bali adalah satu ulasan negatif per 138 pesanan. Sekitar 80% banding yang kami ajukan ke Grab berakhir dengan ulasan dihapus — tapi harus ada orang tertentu yang mengajukannya.
Baca juga
Serahkan delivery Anda sepenuhnya
Tempel tautan restoran Anda di Grab — audit gratis halaman toko Anda datang dalam beberapa menit dan menunjukkan di mana pesanan Anda hilang.
Analisa halaman saya