Studi kasus · GrabFood · Bali, Indonesia
Love U Pizza: Omzet tumbuh 21x dalam 9 bulan
November 2025 — Juli 2026 (9 bulan)
x21
omzet
x14
pesanan
+50%
rata-rata nilai pesanan
Situasi sebelum kami mulai
Pizzeria di Bali, kami kelola sejak 2 November 2025 di kedua platform — GrabFood dan GoFood. Titik awal: Rp 42.2M dan 194 pesanan per bulan — kurang dari tujuh pesanan sehari untuk dua platform, level "tidak ada yang menemukan kami". GoJek praktis menganggur: 44 pesanan dan 16% omzet. Dalam 9 bulan restoran mencapai Rp 888.2M per bulan; total periode — Rp 4.51 miliar dan 15,586 pesanan.
- Restoran hampir tidak ada di layanan pesan antar: 194 pesanan per bulan untuk dua platform
- Rata-rata nilai pesanan Rp 217K — di bawah potensi kategori: menu tanpa logika item tambahan, combo dan porsi keluarga
- GoJek hampir tidak bekerja — 44 pesanan dan 16% omzet, platform kedua menganggur
- Akun tidak dioptimasi: halaman restoran, kata kunci, struktur menu dan iklan perlu dibangun ulang dari nol
- Rating 4.8 di volume kecil — tantangan utamanya adalah mempertahankannya saat pesanan tumbuh berlipat
Apa yang kami lakukan — strategi di 4 arah
Optimasi akun dan iklan
- Membangun ulang halaman restoran di Grab dan GoJek
- Meluncurkan iklan dengan benar: CPO manual alih-alih bid otomatis, diarahkan ke pesanan, bukan ke impresi
- Pemantauan dan koreksi terus-menerus — iklan bukan "nyalakan lalu lupakan"
- GoJek dari menganggur ke tumbuh: omzet platform x24, nilai pesanan +91.8%
SEO dan kata kunci
- Peta kata kunci untuk area dan kategori
- Kata kunci di nama dan deskripsi hidangan
- Membangun ulang struktur kategori menu
- Menguatkan kata kunci lewat konversi — lebih murah daripada iklan
Perluasan menu dan harga
- Item baru sesuai permintaan area
- Combo dan item tambahan yang menaikkan rata-rata nilai pesanan
- Harga dan foto sesuai metodologi kami
- Hasil: nilai pesanan +49.5% — tanpa itu pertumbuhan hanya x14, bukan x21
Rating, operasional dan analitik
- Pemantauan rating harian dan penanganan setiap ulasan negatif di kedua platform
- Melatih tim: menerima pesanan tepat waktu, kontrol waktu offline dan item yang dinonaktifkan
- Tinjauan bulanan seluruh metrik, kontrol funnel, peringatan saat ada penurunan
- Rating 4.8 dipertahankan saat pesanan tumbuh 14x
Hasil utama
x21
pertumbuhan omzet
Rp 42.2M → 888.2M/bulan
x14.1
volume pesanan
194 → 2,733 per bulan
+49.5%
rata-rata nilai pesanan
Rp 217,397 → 324,999
x24
omzet GoJek
platform sebelumnya menganggur
1.3%
konversi menyeluruh
rata-rata portofolio 0.9%
4.8
rating dipertahankan
saat pesanan tumbuh 14x
| Indikator | Sebelum | Sesudah |
|---|---|---|
| Omzet per bulan | Rp 42 175 000 | Rp 888 223 193 |
| Pesanan per bulan | 194 | 2 733 |
| Rata-rata nilai pesanan | Rp 217 397 | Rp 324 999 |
| Omzet GrabFood | Rp 35,2 млн | Rp 721,0 млн (x20.5) |
| Omzet GoFood (GoJek) | Rp 6,9 млн | Rp 167,3 млн (x24.1) |
| Pesanan per hari | 6.7 | 88.2 |
| Rating | 4.8 | 4.8 — удержан при x14 |
Data dari GrabFood
Data nyata klien dari GrabMerchant.
Ingin pertumbuhan yang sama untuk restoran Anda?
Kami melakukannya untuk Love U Pizza. Kami bisa melakukannya untuk Anda — audit profil gratis dalam 24 jam.
Dapatkan audit gratis