Кейс · GrabFood · Бали, Индонезия
Love U Pizza: Выручка выросла в 21 раз за 9 месяцев
Ноябрь 2025 — июль 2026 (9 месяцев)
x21
выручка
x14
заказы
+50%
средний чек
Ситуация до начала работы
Пиццерия на Бали, работаем с 2 ноября 2025 на обеих платформах — GrabFood и GoFood. Стартовая точка: 42,2 млн рупий и 194 заказа в месяц — меньше семи заказов в день на две платформы, уровень «нас не находят». GoJek фактически простаивал: 44 заказа и 16% выручки. За 9 месяцев ресторан дошёл до 888,2 млн рупий в месяц; суммарно за период — 4,51 млрд рупий и 15 586 заказов.
- Ресторан почти не существовал в доставке: 194 заказа в месяц на две платформы
- Средний чек 217 тыс. рупий — ниже потенциала категории: меню без логики допов, комбо и семейных позиций
- GoJek почти не работал — 44 заказа и 16% выручки, вторая платформа простаивала
- Аккаунты не оптимизированы: карточка, ключевые слова, структура меню и реклама требовали пересборки с нуля
- Рейтинг 4.8 на малых объёмах — главный вызов был сохранить его при кратном росте заказов
Что мы сделали — стратегия из 4 направлений
Оптимизация аккаунтов и рекламы
- Полная пересборка карточек на Grab и GoJek
- Правильный запуск рекламы: ручной CPO вместо автоставки, настройки под заказы, а не под показы
- Постоянный контроль и корректировки — реклама не «включил и забыл»
- GoJek из простоя в рост: выручка платформы x24, чек +91.8%
SEO и ключевые слова
- Карта ключевых запросов по району и категории
- Ключи в названия и описания блюд
- Пересборка структуры категорий меню
- Прокачка ключей через конверсии — дешевле рекламы
Расширение меню и цены
- Новые позиции под спрос района
- Комбо и допы, поднимающие средний чек
- Цены и фото по нашей технологии
- Результат: чек +49.5% — без него рост был бы x14, а не x21
Рейтинг, операционка и аналитика
- Ежедневный мониторинг рейтинга и разбор каждого негативного отзыва на обеих платформах
- Обучение команды: приём заказов вовремя, контроль offline-rate и стоп-листов
- Ежемесячный разбор всех метрик, контроль воронки, алертинг по падениям
- Рейтинг 4.8 удержан при росте заказов в 14 раз
Ключевые результаты
x21
рост выручки
42,2 → 888,2 млн Rp/мес
x14.1
объём заказов
194 → 2 733 в месяц
+49.5%
средний чек
Rp 217 397 → 324 999
x24
выручка GoJek
платформа простаивала
1.3%
сквозная конверсия
средняя по флоту 0.9%
4.8
рейтинг удержан
при заказах x14
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Выручка в месяц | Rp 42 175 000 | Rp 888 223 193 |
| Заказы в месяц | 194 | 2 733 |
| Средний чек | Rp 217 397 | Rp 324 999 |
| Выручка GrabFood | Rp 35,2 млн | Rp 721,0 млн (x20.5) |
| Выручка GoFood (GoJek) | Rp 6,9 млн | Rp 167,3 млн (x24.1) |
| Заказов в день | 6.7 | 88.2 |
| Рейтинг | 4.8 | 4.8 — удержан при x14 |
Данные из GrabFood
Данные реального клиента из GrabMerchant.
Хотите такой же рост вашего ресторана?
Мы сделали это для Love U Pizza. Сделаем и для вас — бесплатная диагностика профиля за 24 часа.
Получить бесплатную диагностику